人保划痕险的理赔流程通常包括以下几个步骤：
报案
拨打人保保险公司的报案电话进行备案。
报案时说明事故情况，并确认使用划痕险。
现场勘查
保险公司派人进行现场勘查，确定划痕是否为本次事故造成。
定损
保险公司对车辆损失进行核定，确定损失项目和金额。
提交索赔单证
准备并提交必要的索赔文件，如保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人身份证等复印件。
领取赔款
根据保险公司的计算结果，领取相应的保险赔款。
请注意，理赔过程中可能需要根据具体情况提供额外的证明文件，如交警的事故证明或派出所的证明等。此外，划痕险通常有一定的免赔率，例如15%，并且可能有每次赔偿金额上限。
