夜场领班主要负责以下工作：
提前到岗：
提前10分钟到岗，确保工作顺利进行。
物品准备：
带齐上班所需的全部物件，如对讲机、投影、空调遥控器等，并进行调试。
例会与工作安排：
召开例会，听取领导的工作安排，确定各楼层的人员定位和服务内容。
检查与维护：
检查房间和公共区域的卫生和物品摆放情况，确保待客状态。
服务引导：
在客人集中时，主动帮助引领客人，提供必要的接待服务，并在服务后提示客人相关事项。
客人外出管理：
在客人外出时，提醒其记住房间号，避免走错房间，并在客人离开时通知前台准备接待下一位客人。
清房与交接：
客人离开后，负责清房工作，并向前台报告服务中遇到的问题和需要申购的物品。
技术指导与培训：
对本组服务员进行技术指导，并参与员工培训，提高服务质量。
协调与沟通：
与其他部门协调工作，确保夜场整体运营顺畅。
处理投诉与问题：
及时受理并处理客人的投诉和建议，确保客人满意度。
工作评估与反馈：
定期听取下属员工的述职，并对其工作表现进行评估和反馈。
设备检查与维护：
负责检查酒吧、KTV等设备的完好情况，并及时报修。
安全管理：
监督员工遵守安全规定，确保夜场的安全运营。
夜场领班在夜场运营中起到至关重要的作用，需要具备高度的责任心、服务意识和团队管理能力，以确保夜场的正常运营和客人的满意度。
