国际服务(International Services)是指 跨越国界的服务业从事的国际服务输出和国际服务输入活动。这些服务可以是面向消费者的,如旅游、教育、医疗等,也可以是面向企业的,如商务咨询、技术支持等。国际服务具有以下特征:
无形性:
国际服务产品是一种行为或活动,是非实体的、无形的、抽象的,并且不发生所有权转移。例如,咨询、教育、保险等服务在购买前无法了解其质量,只能在消费过程中体验。
提供者所在地服务:
指服务的提供者在本国国内为外籍居民或法人提供服务,消费者需要跨越国界接受服务。例如,一个国家的医疗机构为另一个国家的患者提供远程医疗服务。
流动的服务:
服务提供者不需要在服务接受者所在地设立实体,服务可以通过网络、电话等方式进行传输。例如,在线教育平台提供跨国界的课程。
国际服务不仅包括传统的运输、保险、金融和旅游等服务,还包括现代发展起来的承包劳务、卫星传送和传播等新的贸易活动。根据服务的性质和形式,国际服务可以分为国际追加服务和国际核心服务两大类。国际追加服务是随附商品实体出口而提供的追加劳务,而国际核心服务是为消费者单独购买,能为消费者提供核心效用的服务。
此外,国际服务还涉及到国际志愿者活动,这些活动通常由联合国等国际组织协调,志愿者跨国界提供志愿服务,具有较大的国际影响。
综上所述,国际服务是一个广泛的概念,涵盖了各种跨越国界的服务业活动,其核心特征在于服务的国际性和无形性。