理赔人是指 保险公司中负责调查、分析和确定保险公司在疾病、伤亡和财产损失时应负的责任，并在制度规定下计算和支付费用的工作人员。理赔人员需要具备高效的人际沟通能力、谈判能力和文字表达能力，通常由保险、金融、会计、法律、经济或商业相关专业的专业人士担任。
理赔人的主要职责包括：
1. 调查分析保险事故，核定损失并确定保险公司的责任。
2. 解决投诉者的问题，采访医学专家、保险代理人、目击证人或原告以收集信息。
3. 在制度规定下计算和支付赔偿费用。
4. 保险公司内部晋升可能性，如成为理赔部门的管理者或其助理，或调至其他部门或晋升至更高级的行政管理职位。
建议：
理赔人员需要具备广泛的知识和技能，能够处理复杂的保险事故和纠纷。
由于工作性质，理赔人员应具备良好的沟通能力和人际交往能力。
