约定余额，通常指的是 消费者与商家或服务商之间达成的一种协议，约定在一定时间内返还或赠送给消费者一定金额的款项。在通讯行业中，这通常与话费合约相关。
具体来说，当消费者参与预存话费送手机或其他礼品、服务、业务的活动时，运营商会与消费者约定一个协议消费金额，即每月最低消费多少，然后按月扣除。减掉前几个月已扣除的费用后，剩余的金额就是“协议款余额”。
例如，如果消费者参与了一个充100元话费送12瓶可乐的活动，并且话费按每月10元返还给消费者，那么在3个月之后，协议余额就会剩余70元。这部分余额通常可以直接用作话费进行通话和其他通信服务。
建议消费者在参与此类活动时仔细阅读协议条款，了解协议余额的具体使用规则和限制，以便更好地利用这一优惠。
