当遇到会员卡不退的情况时，您可以采取以下措施来维护自己的权益：
与商家协商
首先尝试与商家沟通，说明退卡原因，争取达成双方都能接受的解决方案。
投诉至消费者权益保护机构
如果商家拒绝协商或态度恶劣，您可以向当地消费者权益保护机构投诉，提供相关证据，请求其介入调解。
寻求法律援助
若以上方式均无法解决问题，您可以咨询律师，了解自身权益和法律责任，必要时可通过法律途径维护自身权益。在此过程中，应保留好与商家的沟通记录、会员卡购买凭证等相关证据。
拨打消费者投诉热线
您可以拨打全国消费者投诉热线电话“12315”，寻求消费者协会的专业协助以妥善解决问题。
向市场监管部门举报
您可以直接到当地的市场监督局（原工商局）进行举报，反映商家不退会员卡的情况。
向法院起诉
如果会员卡内余额相当巨大，或者经过多次协商和投诉仍无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求商家退还余额并赔偿损失。
公安报案
如果商家采用威胁的手段强制要求消费，可能涉嫌触犯《中华人民共和国刑法》的强迫交易罪，您可以向公安机关报案。
在处理此类问题时，请确保您保留好所有相关证据，如购买凭证、沟通记录等，以便在需要时能够提供有力的支持。同时，您可以根据实际情况选择最合适的解决途径，以维护自己的合法权益。
