如果您对邮政服务有投诉,可以通过以下方式进行:
拨打邮政快递客服电话
邮政普通包裹、信件拨打11185。
EMS快递拨打11183。
通过邮政管理部门投诉
如果拨打邮政快递客服电话后未得到满意答复,或者7天内未处理,可以拨打当地邮政管理部门的申诉电话12305。
您也可以登录国家邮政局官网进行申诉。
另外,可以微信搜索“邮政业消费者申诉小程序”进行在线申诉。
使用国家邮政局申诉网站
访问国家邮政局申诉网站:https://sswz.spb.gov.cn。
注册并登录后,点击“我要申诉”按钮,填写申诉信息并提交。
通过社交媒体或快递公司官方客服投诉
您还可以通过社交媒体平台或快递公司的官方客服进行投诉。
其他补充方式
如果遇到快递丢失或其他服务问题,可以先向寄件方快递公司投诉,如果企业未予处理或处理结果不满意,再通过上述方式向邮政管理部门申诉。
建议您先尝试通过邮政快递公司的官方渠道进行投诉,如果问题仍无法解决,再考虑向邮政管理部门申诉,以确保您的投诉能够得到及时有效的处理。