当您遇到购物问题时，可以通过以下方式投诉：
平台客服：
直接联系购物平台的客服，他们会根据您的问题提供解决方案。
12315：
拨打12315消费者投诉举报专线电话，或登录12315官方网站进行投诉。
消费者协会：
向当地消费者协会进行投诉，他们会提供帮助和建议。
快递公司：
如果商品在寄送环节出现问题，可以联系快递公司投诉。
12345：
拨打12345市民服务热线，由工作人员转交相关部门处理。
公安机关：
遇到电信网络诈骗等严重违法行为，拨打110或96110报警。
请确保在投诉时提供必要的证据，如聊天记录、发票、交易记录等，以便相关部门能够有效处理您的投诉。需要提醒的是，拨打12315是收费的
