当您的信用卡被刷时,请按照以下步骤进行处理:
立即挂失
拨打信用卡背面的客服电话进行挂失,防止进一步的损失。
验证账户
通过ATM机查询账户余额,保留操作记录作为证据,证明卡片和账户在你掌握之中。
收集证据
如果可能,到最近的ATM机上进行操作,让银行吞卡,并保存好凭条。
保留所有与盗刷有关的交易记录和通讯记录。
报警
立即联系警方报案,并提供盗刷的详细情况。
根据警方要求,到银行打印账户明细,并办理相应的报案手续。
联系银行
向银行客服报告情况,并请求他们协助调查和处理。
请求银行提供“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”等文件。
后续跟进
保留所有与银行沟通和警方沟通的记录作为证据。
如果银行拒绝拒付申请,可以凭借收集到的证据向法院提起诉讼。
请记住,处理信用卡被盗刷的情况时,迅速行动是非常重要的。