当小车撞到人时，保险公司的赔偿流程和范围如下：
交强险赔偿
医疗费用：包括治疗费（非报销药品除外）、误工费、护理费等，在1万元以下的部分由交强险全额承担。
伤残赔偿：如果受害人因事故导致伤残，根据伤残等级，交强险会支付相应的伤残补偿金，最高赔偿额度为11万元人民币。
死亡赔偿：若事故导致受害人死亡，交强险会支付最高11万元人民币的死亡补偿金。
财产损失：交强险还会承担最高2000元人民币的财产损失赔偿。
商业保险赔偿
超出交强险部分：如果交强险的赔偿额度无法覆盖全部损失，那么剩余的赔偿责任将由商业保险公司根据保险合同的约定进行赔偿。
商业三者险：商业三者险可以作为交强险的补充，在交强险赔偿后，对未赔偿的部分按约定份额进行赔偿。如果同时投保了不计免赔保险，则商业保险会按照医保标准即合理且必要的医疗费用标准给予全额理赔。
责任认定
责任划分：首先由公安机关确定机动车在事故中的责任，然后按照责任比例承担相应的赔偿。
免赔率：根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任的大小，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率。若承担全部责任，保险公司将会根据合同规定，扣除20%的免赔率；若同时投保了不计免赔保险，则会按照医保标准即合理且必要的医疗费用标准给予全额理赔。
理赔流程
及时报案：在发生交通事故后，应立即向保险公司报案，并提供相关证明材料，如事故证明、医疗费用收据、诊断证明、病历记录等。
保险公司审核：保险公司理赔窗口会受理并审核提交的资料，上级审批同意后，确定赔偿金额并进行支付。
建议
保留证据：在事故发生后，务必保留所有相关证据和资料，以便保险公司审核和理赔。
咨询专业意见：如果对赔偿过程或金额有疑问，建议咨询专业律师或保险顾问，以确保自身权益得到保障。
遵守法律法规：在处理交通事故时，应严格遵守《道路交通安全法》等相关法律法规，确保合法合规。
