当遇到售后问题时，如果商家不进行处理，您可以采取以下措施：
直接投诉到12315
12315是国家工商总局设立的消费者投诉热线，您可以直接拨打此电话进行投诉。国家工商局的工作人员会介入调查，并可能强制商家提供免费售后保修服务，同时会对商家进行经济处罚，包括假一赔十。
向消费者协会投诉
您可以向当地的消费者协会反映问题，消费者协会会受理投诉并进行调查、调解，以保护消费者的合法权益。
向工商管理部门投诉
您可以向当地的工商管理部门投诉，工商管理部门有权责令商家改正并依法进行处罚。
通过法律途径解决
如果上述途径均未能解决问题，您可以直接向人民法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。
收集证据
在投诉过程中，您应详细说明遇到的问题，并提供相关证据，如购物凭证、售后记录、沟通记录、物流单据、检测报告等，以证明自己的诉求合理性和合法性。
与商家协商
在投诉之前，您也可以尝试与商家进行协商，看是否能够达成一致。如果协商无果，再考虑采取其他措施。
通过以上途径，您有多种法律手段来维护自己的合法权益。建议您先尝试与商家协商，如果协商无果，再逐步采取其他措施，以确保问题得到妥善解决。
