移动宽带的上门维修时间一般为 24小时以内。具体来说,当用户报告故障后,移动公司会在24小时内安排维修工人上门进行维修。如果用户需要加急服务,例如在晚上下班时间或其他紧急情况,可以立即拨打投诉电话并要求急用马上修复,维护人员则必须在接到投诉后的20分钟内与用户联系。
此外,移动宽带的安装也有明确的时间要求:
在有移动宽带资源覆盖的小区,72小时内保证安装好,城区可能是48小时内安装好。
自报装受理后,48小时即二天内师傅上门安装,请耐心等待。
因此,无论是维修还是安装,移动宽带的服务都在尽力在较短的时间内完成,以满足用户的需求。建议用户在遇到问题时及时联系移动客服,以便获得更准确的上门时间和维修服务。