滴滴车主取消订单时,以下情况可以视为无责取消:
联系不上乘客 :如果司机无法联系到乘客,或者到达乘客上车地点后等待五分钟乘客未出现,这些情况下的取消不扣服务分和成交率。不可抗力因素:
自然灾害如暴雨、暴雪、台风、地震,以及路面原因如修桥、修路、封路,交通限制如限行、限号等不可抗力因素导致的订单取消,均属于无责取消。
乘客原因
乘客要求单独送货。
乘客携带危险品。
乘客迟到或无法联系。
乘客临时不用车。
乘客要求线下交易。
乘客人员或物品超载。
乘客醉酒。
乘客带大型犬上车。
平台规定免责时间内取消:
根据平台规定,在特定的免责时间内取消订单,可以视为无责取消。
特殊情况
司机因身体严重不适、车辆故障、发生严重事故、车辆轮爆胎等特殊情况,可以在保障乘客安全的情况下,与乘客协商更改其他车辆后取消订单。
系统或技术故障:
如果因平台系统或技术故障导致订单异常,司机可以联系滴滴客服并提供相关证据,争取无责取消。
建议司机在遇到取消订单的情况时,首先确认是否符合上述无责取消的条件,然后及时与滴滴客服或乘客沟通,按照平台规定和流程操作,以避免不必要的麻烦和损失。