4S店通常包括以下岗位:
销售顾问:
负责接待客户,了解客户需求,提供汽车咨询服务和进行车辆销售。
展厅经理:
负责管理展厅的日常运营,提升客户购车体验。
销售经理:
负责销售团队的管理和销售业绩的提升。
市场经理:
负责市场分析、策划和推广活动。
前台接待:
负责接待来访客户,处理客户咨询和投诉。
客服专员:
负责客户关系维护,处理客户问题及投诉。
售后服务顾问:
负责为客户提供维修建议、安排维修和保养服务。
服务经理:
负责售后服务部门的整体运营和管理。
售后维修技工:
负责车辆的维修和保养工作。
技术经理:
负责技术支持和维修质量的管理。
配件经理:
负责配件的采购、库存和管理。
配件计划员:
负责配件需求的预测和计划。
钣金工:
负责车辆的钣金维修工作。
行政办公室人员:
负责公司的行政事务和日常办公管理。
总经理:
负责整个公司的运营,包括销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作。
销售部总监:
负责汽车销售业务。
展厅主管:
监督销售顾问的工作,确保销售流程的顺利进行。
售后服务部站长:
负责汽车销售后的所有服务工作。
前台主管:
管理前台服务,接待客户,处理客户投诉。
配件主管:
负责汽车配件的采购和管理。
车间主管:
负责车间生产、维修和保养工作。
质量检验员:
负责检查车辆质量,确保符合标准。
各班组长:
负责协调班组工作,确保生产顺利进行。
财务经理:
管理公司的财务活动,保证财务健康。
出纳:
负责公司的现金管理和银行事务。
会计:
负责公司的账务处理和财务报表编制。
行政经理:
管理公司的行政事务,提供良好的办公环境。
索赔员:
负责处理客户的维修索赔事宜。
销售计划员:
负责销售计划的制定和执行。
二手车经理:
负责二手车的评估和销售。
31. 金融经理:负责汽车金融和保险服务。
32. 精品装潢经理:负责汽车精品装潢的销售和服务。
33. 维修技师:负责车辆的维修工作,分为小工、中工、大工等不同级别。
34. 汽车销售讲师:负责内训课程的讲授和汽车专业咨询。
35. 客户关系部经理:负责客户关系管理,维护客户档案。
这些岗位涵盖了4S店的各个运营环节,从销售、售后到行政和财务等。具体岗位设置可能因品牌、店铺规模和管理模式的不同而有所差异。