物流不送货上门的原因主要包括:
快递员工作量大:
随着网购人数的增加,每天需要派送的包裹数量庞大,快递员难以逐一送货上门。
派件效率高:
为了提高配送效率,快递公司通常采用集中投递方式,如投放到快递柜或驿站。
成本控制:
逐一送货上门会增加人力成本,快递公司需要控制成本以维持运营。
派费问题:
快递员的派件收入主要依赖于派件量,送货上门会降低派件数量,影响收入。
客户便利性:
部分消费者反映,无法在家接收快递给他们的生活带来不便。
物品安全:
将包裹放在门口或快递柜中可能存在安全风险。
超区问题:
在无下级站点的情况下,包裹可能无法送达指定地点,需要客户自行处理或支付额外费用。
行业供需不平衡:
快递从业者的增速没有跟上包裹的增速,导致快递员工作压力大,难以满足所有客户的送货上门需求。
为了平衡客户需求与快递员及快递公司的运营压力,快递公司可能会采取不同的策略,如提高派件费、优化配送路线、增加驿站和快递柜的使用等。同时,消费者也需要理解并接受物流服务的现实情况,合理选择配送方式。